La nueva era del monitoreo de alarmas llegó a Colombia
Asistente Proactivo orientado a nivel de satisfacción del cliente. Desarrollado para construir una relación positiva con el usuario, aumentar la satisfacción y retención.
Contacto positivo con el abonado.
Rutinas inteligentes
1 .Rutinas inteligentes: armado nocturno, bienvenida al llegar, chequeos de salud del sistema y de batería.
2. Mensajes útiles: recomendaciones ante micro‑incidencias (puerta mal cerrada, fallas de red), links a tutoriales.
3. Activación de servicios: mantenimiento y upgrades (siempre con consentimiento y transparencia).
Beneficios de negocio
- Mayor adopción de la app y de funciones de valor.
- Menor tasa de bajas por interacción positiva y educativa.
- Oportunidades de ingresos por servicios.
Casos de uso
- Hogar con familia: recordatorio nocturno, priorización si hay detección en horarios inusuales + clip de cámara.
- PyME: alertas por apertura/cierre fuera de rango; consolidado semanal con insights de uso.
- Vecinal: pánico con difusión inmediata a referentes; reporte mensual de incidencias.